Как с помощью процедуры аутентификации эксперты из Vestiaire Collective определяют, является ли люксовая вещь подлинной

Когда вы покупаете подержанную люксовую куртку или пару редких кроссовок, вы наверняка задаетесь одним и тем же вопросом: настоящие ли они? Аутентификация, процесс проверки чего-либо на предмет подлинности, является основой мира перепродажи, а также его самым большим секретом.

Vestiaire Collective – крупнейшая в Европе платформа, посвященная моде класса люкс – имеет одну из самых сложных и эффективных систем аутентификации в мире. В пяти центрах аутентификации находятся 80 экспертов, прошедших не менее 750 часов обучения. Каждый из них проверяет до 40 000 предметов в год. С 2019 года команда проверила около 1,5 миллиона продуктов, здесь с 99,9% точностью отличают оригинал от подделки.

Мы посетили крупнейший центр аутентификации Vestiaire Collective в городе Туркуэн, чтобы познакомиться с таинственным искусством проверки люкса на подлинность. Туркуэн расположен на севере Франции, недалеко от границы с Бельгией. До конца 80-х годов город был центром французской текстильной промышленности, однако, из-за деиндустриализации многие фабрики закрылись, что привело к высокому уровню безработицы. В 2017 году Vestiaire открыл здесь предприятие на территории бывшей шерстяной фабрики, чтобы оживить местный рынок труда и с максимальной пользой применять знания в области высокой моды.

Снаружи это ничем непримечательный, скромный кирпичный завод без вывесок, но внутри – настоящая сокровищница люкса. На первом этаже крутятся конвейерные ленты, несущие непрерывный поток пакетов, которые нужно открыть, отсортировать и зарегистрировать. Если клиент решил проверить свою покупку или если товар стоит более 1000 евро, то перед проверкой качества и отправкой покупателю вещь попадет на стол одного из экспертов.

Пройдя на второй этаж, начинаешь чувствовать себя ребенком в огромной кондитерской. Комнаты буквально заполнены товарами, которые хранятся здесь в рамках услуги VIP-консигнации, которая дает продавцам право на набор льгот, в том числе хранение их товаров в специально оборудованных современных помещениях. Мы входим в одну из охраняемых комнат, где на бесконечных стеллажах и полках лежат чрезвычайно редкие и эксклюзивные вещи из всех возможных люксовых домов, которые вы только можете себе вообразить. Мы приметили часы Rolex, пару Mars Yard Shoe 2.0 от Тома Сакса, большую сумку в горошек из первой коллаборации Louis Vuitton и Яёи Кусамы 2012 года, несколько пуховиков Gucci x The North Face и три запертые в клетках сумки Hermès Himalaya, которые оцениваются более чем в 140 000 евро.

Взяв пару кроссовок Dior Jordan 1 Low, Шарлин Бежуи, одна из 33 специалистов по проверке подлинности, работающих во французском центре, рассказала нам, как проверить кроссовки и разнюхать, не подделка ли они. Мы в буквальном смысле имеем ввиду «разнюхать». «Запах», – комментирует она, поднося к носу пару Dior Jordan 1. «Это запах телячьей кожи. Очень отчетливый». Она отворачивает язычок, чтобы показать, что написано внутри кроссовка. «Видите шрифт на этикетке с размерами? У Nike шрифт на этикетке определенного размера. Несмотря на то, что эта коллаборация была сделана на итальянской фабрике Dior, этикетка соответствует стандартному дизайну Nike». Взяв со стола увеличительное стекло, она рассматривает галочку: «Свуш с монограммой Dior. Это винтажный принт, но он был переиздан несколько лет назад».

Процесс проверки продукта не такой уж и удивительный. Первый шаг – цифровая аутентификация. Есть перекрестные ссылки с огромной базой данных, которая включает в себя архив фото поддельных образцов и продуктов. Физическая аутентификация предусмотрена для товаров стоимостью более 1000 евро и для товаров, которые попросили проверить сами покупатели. Она начинается с проверки упаковки и защитных мешков от пыли, затем начинается проверка самого продукта и аксессуаров. Размещение логотипа, шрифт, ткань, конструкция, швы, фурнитура, размеры и этикетки по уходу – всё тщательно проверяется на соответствие стандартам бренда. Если есть какие-либо сомнения в подлинности продукта, его проверит второй эксперт, а если и второй эксперт будет сомневаться, то продукт будет отклонен. На этом этапе около восьми процентов вещей отбраковываются.

Что больше всего впечатляет, так это знания Шарлин: она может, просто взглянув на предмет, определить креативного директора, который стоял за его созданием. Мы указываем на ярко-зеленую куртку Louis Vuitton в стиле рабочей одежды. «О, эта штука очень хороша», – с энтузиазмом говорит она. «Это дизайн Вирджила Абло, японский эксклюзив 2021 года». Она объясняет нам, что по цветам на внутренней этикетке – там жёлтые, почти оранжевые буквы Louis Vuitton на фоне ярко-синего цвета – можно сказать, что куртка была выпущена после 2015 года.

Опыт Шарлин – это результат многолетней практики, которая базируется на знаниях, полученных в Академии Vestiaire. Учитывая то, какой высокий уровень квалификации необходим для работы, каждый аутентификатор должен провести не менее 750 часов за изучением материалов, технологий производства и брендов. Как только они «отучились», они могут приступить к проверке. Эксперты продолжают посещать обучающие мероприятия на протяжении всей своей карьеры, чтобы быть в курсе новых люксовых брендов, продуктов и методов, с помощью которых подделываются вещи.

Несмотря на то, что Vestiaire постоянно инвестирует в свою цифровую базу данных и новые возможности, например, технологию блокчейна, ничто ещё не превзошло человеческое прикосновение. «Мы верим в то, что, соединив опыт людей и технологии, можно продолжать совершенствовать наш процесс. Человеческий опыт имеет ключевое значение, поскольку ни одна технология проверки подлинности не может заменить профессионализм эксперта», – говорит Виктуар Боярд Шаммар, руководитель отдела проверки подлинности.

Репутация коллектива Vestiaire и его успех зависят от доверия, которое он заслуживал на протяжении многих лет благодаря своим скрупулезным методам проверки. О том, чтобы пропустить контрафактный продукт, здесь не может быть и речи. По мере того, как рынок подержанных люксовых предметов продолжает быстро расширяться (по прогнозам McKinsey, в течение следующего десятилетия он ежегодно будет увеличиваться на 10-15%), растет количество и качество подделок. Business of Fashion утверждает, что рынок поддельных и пиратских товаров в 2022 году достиг 3 триллионов долларов, что в три раза больше, чем в 2013 году.

Благодаря двухэтапному подходу, состоящему из современной цифровой аутентификации и проверки с помощью экспертов, Vestiaire полон уверенности в том, что может оставаться на шаг впереди. Растущая база клиентов и сотрудничающих брендов (например, Chloé недавно объявили о новом партнерстве с Vestiaire, которое позволит продавать их товары непосредственно через платформу) говорит о том, что им действительно можно доверять. Это ещё немного приближает Vestiaire к основной цели – дать «модным люксовым предметам вторую или даже третью жизнь».

По материалу highsnobiety.com